Waar wordt de chocolade gemaakt?
In het chocolade atelier in België, de meeste chocolade wordt gemaakt met de hand. Waar precies? Dat blijft geheim!
Hoelang is de chocolade houdbaar?
De chocolade een half jaar tot een jaar goed. Wekelijks halen wij rechtstreeks van het chocolade atelier in Belgie verse nieuwe chocolade.
Hoe kan ik chocolade het beste bewaren?
Op een koele, donkere, droge plek. Bijvoorbeeld in de voorraadkast, gelieve NIET in de koelkast!
Waarom mag ik chocolade NIET in de koelkast bewaren?
De kwaliteit van de chocolade gaat dan achteruit. Het vet trekt uit de chocolade en daardoor kan de chocolade wit uitslaan.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, zodra de bestelling is geplaatst krijgt u hierover een e-mail.
Wordt de factuur toegevoegd aan de bestelling?
Nee, alleen de pakbon. De factuur ontvangt u digitaal.
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
We streven er naar om uw bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €5,95 binnen Nederland. Verzenden naar andere landen? Dat kan, neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Met welk transport bedrijf wordt mijn pakket verstuurd?
Alle pakketten worden standaard verzonden met DPD. Je kunt ook voor PostNL als vervoerder kiezen, de verzendkosten zijn helaas dan wat duurder.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden krijgt u hierover een e-mail met daarin een track en trace code.
Is het ook mogelijk om mijn bestelling op te halen?
Ja, dat is mogelijk op afspraak. Neem hiervoor contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Nee, levensmiddelen zoals chocolade mogen niet geretourneerd worden.
Is het mogelijk om naar meerdere personen tegelijk in één bestelling iets te verzenden?
Helaas is dit nog niet mogelijk. Er moet per adres één bestelling geplaatst worden. We begrijpen dat dit veel tijd en moeite kost, mail gerust de adresgegevens en daarbij de artikelen die je wilt bestellen naar info@chocoladebestellen.nl en wij gaan dit in orde maken en hoeft u niet meerdere bestellingen te plaatsen.
Is het mogelijk om een zakelijke bestelling te plaatsen?
Je kunt zowel in de webshop als telefonisch/mail een zakelijke bestelling plaatsen. Wil je graag meer informatie? Bel 076-5210400 of mail info@chocoladebestellen.nl.
Kan ik meerdere aantallen bestellen dan aangegeven staat in de webshop?
Natuurlijk is dat mogelijk, neem contact met ons op bel 076-5210400 of mail info@chocoladebestellen.nl en we gaan kijken wat we voor je kunnen doen.
